为深入贯彻落实习近平总书记关于走好网上群众路线的重要论述，陕西省委办公厅印发了《关于推动全省**机关和领导干部走好网上群众路线的实施意见》，当前，全省各级**机关和领导干部积极践行网上群众路线，认真落实省委要求，主动作为、大胆创新，运用互联网、大数据、云平台、人工智能等新技术新手段，倾听民声、了解民意、汇聚民智、排解民忧、为民办事，涌现出一批网上群众路线工作典型案例。省委网信办通过前期征集、评选，从诸多案例中遴选出19个典型案例。为充分发挥先进典型的示范表率作用，引领带动全省**机关和领导干部走好网上群众路线，特摘编这些案例进行展示推介。
背景情况
为全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想特别是习近平总书记关于网络强国的重要思想，咸阳市以优*、惠民、兴民为目标，以“三智咸阳”（智慧咸阳、智能咸阳、智造咸阳）为统揽，以“网络惠民”为抓手，全面推进治理体系和治理能力现代化建设。由咸阳市委网信办牵头，多部门协同配合，经过深入调研、精心设计，建设了“智咸阳”大数据提升治理能力现代化平台。目前，该平台已在咸阳市渭城区、长武县、秦都区渭西办先行试点。年，该平台荣获数字陕西建设优秀成果和最佳实践案例。
主要做法
数据下沉，让基层干部心中有数，遇事不慌
“数梗阻”是基层干部遇到的突出问题，街办和社区有多少残疾人、最近新增了哪些失业人员、新增了哪些租房客，常常困扰着社区干部，影响精准服务。为破解这一难题，咸阳市提出了“数据下沉”的建设理念。将市级部门、中省下放、县级汇聚、社区采集的各类数据，按辖区、按工作业务范围下沉到街办（乡镇）、到社区（村），根据工作涉及范畴，分权限查看，形成了全市数据资源清单、部门数据资产台账，成为基层工作人员掌上的数据宝典。将基层诉源力量、网格员队伍、志愿者、社区干部通过平台聚集起来，将吸*人员、社区矫正、两劳释放等8类社区重点人员和残疾人、特困救助、退役*人等16类服务对象纳入平台，实现信息精准推送。将“”市民热线上的群众诉求、网格员发现的问题、县区逐级下派的问题，由平台统一归口，下沉至街办、社区、网格，形成市、县、镇（街办）、村（社区）、网格五级综合指挥调度系统，使基层干部对辖区热点问题和办理进展了如指掌。
服务下沉，让企业群众不出社区，秒办快办
通过服务下沉，将各类便民服务直接推向了社区，能在网上办的网上可办，网上办不了的就近可办。群众掌中甄选，即时服务。在社区试点部署便民服务自助一体机，群众可通过自助机办理社保查询、公积金查询、住房信息查询、职称证书信息查询、小餐饮食品经营许可证、食品小作坊生产许可证等49项查询和申报业务，首批部署的自助一体机已在秦都区渭阳西路街道办上线应用，切实打通了服务群众的“最后一公里”。在陕西省率先上线电子签章应用管理系统，实现了*务服务事项全流程全要素全电子化，为全程网办奠定了坚实的技术基础，在全省率先颁发《建设工程施工许可证》《建设工程规划许可证》等多项电子证照。营商环境方面，在“马上就办”平台的基础上，创新研发“营商环境大走访”平台，实现了投诉受理—转办交办—反馈回复—督查督办的全程网上流转，全力帮助企业排忧解难激发活力。针对民营经济主体，专门打造了“民营经济两个健康大数据服务平台”，成为服务民营企业的沟通连心桥、*策直通车、效能提速器、诉求一点通，累计已有户民营经济主体上网注册。搭建了全市统一部署的“爱咸阳”云物业系统，已在书香河畔、厚德苑等小区启动部署区域智慧物业平台，实现居民手机缴费、在线报修、线上投诉。小区的居民使用“爱咸阳”