他,壮实的身板,邓小平的个头,白皙的脸庞,黑亮的双眸,行动起来,如中原虎一般,雷厉风行,刚强、活力,有一股敢于挑战、永不服输的劲头,而且勤奋、睿智,十分能干……
以上是在中国陕菜网特派我和《陕菜春秋》主编陈文龙老师,一同赴京采访北京秦门餐饮时,在一周的如影随同中和对他的采访中,北京秦门餐饮管理有限公司副总经理郭永亮先生留给我的基本印象。
“北漂”几年进“秦门”
出生于年的郭永亮先生,今年38岁,系中原大地驻马店市人。年,高中肄业的他,走出家乡,自谋生路。年“北漂”到京,从事厨师工作。年自主创业,在北京石景山区有了两家属于自己的餐馆,分别叫“永胜川菜馆”和“家常菜馆”,他就理所当然地成为“掌柜的”。第三年,也就是年,因外部原因,餐馆干不成了。年“北漂”漂进了“豆花庄”(秦门餐饮之前的公司)。年公司开办了巧食嘉餐饮连锁公司,任第二店店长,半年后任区域经理。郭永亮年在巧食嘉第二店清河店担任首任店长时,努力进行各方面的调整,增加早餐、夜市等,经营业绩上升变好,走上了良性轨道。之后参与巧食嘉鲁谷店的筹备,并担任首任店长。通过加强团队建设、注重产品品质,实施营销措施,上营销手段,几个月下来,提升了经营管理高度,辛勤努力得到显现,把该店的业绩搞了上去,并且有了大的突破,超过了同类型的巧食嘉其他店。当年8月,郭永亮接任了方庄店区域经理的职务。10月份又接任了巧食嘉酒仙桥店和东坝店的区域经理,至此,郭永亮成了四个店的区域经理。年升任巧食嘉副总经理,主管营运方面的工作,公司配给他了一辆专用小轿车,后来巧食嘉所有的8个店,都由其分管。可见郭永亮这头“小老虎”多么能干。
走遍三秦为哪般
年,北京秦门餐饮管理有限公司宣告成立,郭永亮担任该公司副总经理,分管公司营运工作至今。自秦门餐饮公司成立后,郭永亮先后五次跟随董事长陈雷或总经理索丽平,到陕西考察历史文化、饮食文化和陕西美食,看望和慰问员工等。可以说,他们已经走遍了关中、陕南和陕北大地。
为了筹建北京秦门独具陕西特色的各个餐厅,副总经理郭永亮随同董事长陈雷、总经理索丽平等人,先后去华清池、兵马俑博物馆、陕西历史博物馆、宝鸡青铜器博物馆,去凤翔、到安塞、上渭南、到华县、登华山等等。但绝不是为了游山玩水,兵马俑、老腔、马勺脸谱、剪纸、腰鼓、皮影等等,都是他们考察的对象。
在参观考察陕西三秦大地的人文历史中,寻找陕西特色的民俗文化的瑰宝,为装饰北京秦门陕菜餐厅,物色陕西历史文化元素十足的“素材”,比如兵马俑、砖雕、青铜器、皮影、剪纸等民间工艺品、摆件等,为店铺内外装饰风格,提供了大量的设计元素,使北京秦门陕菜餐厅,充满了浓郁的大西北的风格、大陕西的特色。同时,还参观考察陕西餐饮饮食文化,到很多店参观取经,也可称作是从北京一路向西,过来“上西天”取经。前后到宝鸡艳阳天、家外家、岐山饭店(臊子面取经)、一口香、擀面皮、永丰岐山面等;到西安回民小吃街,考察甑糕、盛志旺麻酱凉皮、贾三灌汤包子、腊羊肉、腊牛肉……将回民小吃几乎全部转遍;还去了永兴坊非遗美食街区、西安饭庄(葫芦鸡)、大厨小馆、老孙家泡馍、老刘家泡馍、老马家泡馍、樊记腊汁肉、肉夹馍、春发生葫芦头等;去咸阳考察BiangBiang面,乾县的锅盔;去户县秦镇米皮,拜访老薛家、老魏家、老陈家等“米皮大师”;还去了大荔县,了解陕西名菜“带把肘子”等;去了澄城县和白水县考察水盆羊肉、豆腐包子等;去汉中、安康、商洛,考察豆腐干、浆水面、浆水鱼鱼、热米皮、菜豆腐,商芝肉、洛南小炒、洋芋糊汤、神仙粉、观音粉、糊涂面、糁糁面等;赴陕北考察糜子焖饭、清炖羊肉、铁锅羊肉、羊肉面、剁荞面等。
郭永亮副总经理对我说,年,索丽平总经理和我,还专门去了西安高端精品陕菜名店大唐博相府考察取经,参观大唐博相府,向刘晓钟总经理请教,收获很大,对陕菜的了解更为深刻。大唐博相府做的高端精品陕菜,是一种真正的饮食文化和烹饪艺术,对我们在北京做好陕菜美食,给予了启发,更加坚定了在北京做好陕菜的信心,增强了振兴陕菜、繁荣陕菜,为陕菜尽一份力量的使命感。我们也确确实实看到了大唐博相府,在高端精品陕菜上一枝独秀,品味风格都很高端上档次,让陕菜的大美、大度、大气、大雅得到了精彩的展现……
作为主管营运的郭永亮副总经理,通过前前后后去陕西考察取经,把自己看到的,学到的,取经收获的等等,在秦门新老餐厅建设,尤其是在新店建设中,为新店内外风格的确定,为新店融入更多的陕西历史文化元素,更具陕西地域特色。首先厨房明档化,明厨亮灶。其次,产品聚焦,专注陕西饮食文化,专注陕西特色美食;第三,新建餐厅内部体现和融入周秦汉唐历史文化元素,墙面上砖雕,照明灯具为陕西出土的编钟型或大红灯笼高高挂,柱子用西府出土的青铜器纹饰;第四,各种民俗挂件,摆件、博古架、花梨木和榆木实木家具等,都体现陕西古朴风格,尽可能让陕西历史文化的深厚底蕴,充分展现给广大消费者。中外食客对秦门餐厅内部装饰风格大为赞赏,说是仿佛走进了十三朝古都西安大唐不夜城的餐馆。
秦门陕菜在北京打造做强、做优、做大的“龙头”地位已成气候,成为领跑北京陕菜的“火车头”,做出的显著成绩有目共睹。在作为高层一员的郭永亮身上,所具有的虎虎生气和吃苦拼搏的奉献精神,实在难能可贵,值得学习。
关爱员工暖人心
北京秦门餐饮集团公司四十多个陕菜美食餐厅,目前大约有近千名员工,其中百分之八十左右都是陕西人。从年秦门公司成立起,每年中秋节和春节看望慰问优秀员工和主力骨干及生活困难的家庭,也是秦门高层管理人员的一项重要工作。
头两年中秋节看望和慰问,郭永亮副总经理是跟着董事长陈雷、总经理索丽平等人一起去陕西看望慰问的。第三年之后,就基本固定为郭永亮副总经理和司机的职责。中秋节对家在陕西的员工,每次慰问大约在40名左右;春节慰问优秀店长和厨师长也是40名左右。给每人带上数百元的北京特产等礼品,长途跋涉、一路风尘,奔向陕西。
郭永亮副总经理说,虽然我们来回奔波很劳累,但我们秦门公司一直坚持这项“千里行动”,“千里送鹅毛,礼轻人意重。”员工们深深感到,秦门公司高管层用心良苦,员工感受到了大家庭的温暖,工作起来更积极,对公司更加忠诚,和公司更加心连心,连接的更加紧密,对公司的效益提升,起到了潜移默化的作用。我们一路上千辛万苦,在高速路上一堵几个小时。这些员工的家庭,分布在山区、平原的农村和部分城市,居住很分散,费时费事,加上不熟悉当地情况,寻找员工和管理人员的家困难重重,山路崎岖危险,雨雪天多次遇险,掉沟里,遇滑坡,迷路,饥饿,无雨鞋雨伞、通讯困难无信号,到有些员工的家里不通公路,还需要步行到达。有的家中无人要等半天,有的大名小名对不上号,东跑西转找不见人。还有倒插门的女婿,说其大名无人认识,有的家人见到我们从汽车上下来,以为孩子在外犯了事是来抓人,惊恐万分地急忙躲避。我们必须发扬“老虎精神”,一往无前,冲破一切艰难险阻,硬是做到看望慰问“一个都不能少”,让员工的家人感动不已,纷纷把当地的土特产给我们吃,给我们带走,让我们十分感动,深深感受到了员工家人的朴实真诚和热情。当看到有些厨师长的家里实在贫穷困难,就拿出个人的现金资助。每次慰问,在陕西境内就要跑掉多公里数。5年来,每年春秋两次慰问,来回共计大约6万多公里的行程。其中的艰难困苦和曾经遇到的危险,难以继续细说,此处省略一千零八个字。
郭永亮副总经理说,秦门公司对因身体原因不能在公司工作的厨师长,做到人走茶不凉,依然对过去做过贡献的厨师长、店长,由索总和我一起去慰问,送上现金。比如给一位患脑溢血导致偏瘫的厨师长,秦门公司给予了上万元的救助,深深打动了员工。
陕西美食聚焦地
郭永亮副总经理很自豪地介绍说,进入秦门的各个餐厅,就等于走进了三秦大地的美食聚焦之地,不用到千里之外的陕西,在北京秦门,就能吃到陕西的地方精华特色美食,而且定会让食客吃的美味,吃的过瘾。
郭总此言不虚。秦门已经成为在北京经营陕菜美食最成功的金质品牌,目前无人能及。做陕菜的大品牌,做陕菜在京的大型连锁品牌,是秦门始终如一的信念。在北京凡要吃陕菜,大都到秦门陕菜来一品风味,陕菜是首都的一道靓丽的美食风景线。
郭永亮副总经理是一位善于思考,很有想法的人,他说,秦门要做成著名的金质品牌,要走向全国、面向世界。北京是国际化大都市,外国人应当是最多的,是国内其他任何城市都无法比拟的。所以,让陕菜成为世界各国人士来京品尝陕菜美食的首选店,已经是曙光照耀了。陕菜要振兴,将来必须要走向全国,才能算真正的振兴。我们秦门公司在以后的几年里要逐步走向全国,在一些经济发达的二三线城市发展秦门餐饮,是有比较好的前景的。我们秦门公司在营运经营策略上,“以变化应对变化的市场”,比如以街面店进入CBD商场店,让秦门得到了快速成长和快速发展。这也是我们秦门公司做强、做优、做大的成功奥秘之一。以高端装修、平民价格、地方特色,打造秦门餐饮,让陕菜在菜系林立的首都站住了脚,而且越做越大,这是秦门成功的奥秘之二。当然还有奥秘,在这里点到为止,就不再披露了。
北京秦门虎将郭永亮副总经理最后说,北京秦门陕菜,是首都的陕菜美食聚焦之地。无论您是陕西人,还是北京人;无论您是中国人,还是外国人,如果想品尝集大美、大气、大度、大雅、大俗于一身的陕菜美食,就不妨到秦门陕菜餐厅里,放开喉咙,大口朵颐吧!
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