*务服务电子化、信息化，实现了行*审批和*务服务加速度，受到企业和群众好评。但部分群众不会网络申报、不会电子支付，办事受阻。对此，长武县职转办印发了《关于在*务服务信息化工作中实行“三个一律”帮办代办服务的通知》，要求全县各行*审批和*务服务单位，一定要提高认识，对不适应网上办、信息化等技术手段的办事人员，按照三个一律，实行帮办代办，不让一名群众在*务服务信息化的路上掉队。本人无法进行网络申报的，一律由工作人员协助申报或现场办理，现场办理的由工作人员进行网络补报；本人电子设备无法办理网络认证的，一律由工作人员使用电子设备帮助完成在线认证；本人不能通过电子支付完成缴费的，一律由工作人员收取现金帮助完成电子支付。《通知》要求：今后，各单位推出*务服务网上办、掌上办等信息化举措时，要严格按照三个一律要求，落实帮办代办服务措施，方便群众办事。
来源：行*审批局
编辑：李阳妍
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