本文转自：阳光报
为进一步推动“解放思想谋发展、转变作风办实事”主题教育活动走深做实，咸阳市长武县医疗保障局围绕“简、送、廉”，念好医保服务“三字诀”，着力提升基层医保服务水平，为群众提供优质、高效、便捷的医疗保障服务，深受全县参保群众赞誉。
记者赵小康通讯员兰丹鱼宝莉
为有效解决参保群众在医保服务中遇到的“难点、堵点、痛点”问题，长武县医疗保障局积极争取各方支持，由县财政每年列支专项经费用于8个镇（街道）的医保服务标准化建设。同时，该局加快基层医疗经办服务网络建设，全面推进“机构下沉、服务前移、关口前置”，完善业务经办流程，优化经办服务事项，打通医保经办服务群众“最后一公里”，实现医保经办业务“门口办”“快捷办”“暖心办”。
该局积极推进送政策下基层服务，成立政策宣传工作组，逐镇（街道）分批开展基层医保服务人员医保政策宣传和业务操作流程培训，使基层经办人员悟懂吃透政策，熟知熟练业务流程，做实做细服务事项，使每个经办人员都能成为医保政策的宣传员、讲解员，真正做到利民便民，为民办实事。
该局医保人员严格按照《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等各项规定，从严要求自己，互相监督，实行承诺制，聘任行风监督员，坚决杜绝医保便民服务中的不正之风，将各项工作“阳光化”，自觉接受人民群众的监督。同时，该局集中解决干部“电话打不进、投诉没回应、办事太麻烦”等问题，设立举报箱、投诉电话等，定期听取服务对象及社会各方面的批评和建议，树立执政为民和廉洁自律的医保干部队伍形象，赢得人民群众的认可。